Až dvě třetiny obchodníků a přepravců bojují s moderními technologiemi. Systémy totiž mohou být špatně zapojené. Maloobchodníci samozřejmě mají důvěru v software, který používají, ale ví, že do budoucna může být velmi špatná.
Nesourodé systémy nejsou moc efektivní. Cílem je mít takový systém, který zakomponuje úplně všechno – od objednání, přidělování i řízení objednávek. Technologie jdou stále a stále dopředu, proto se i maloobchodníci musí přizpůsobit a tak investují do nových technologií.
Cílem je mít systém, který zakomponuje úplně všechno.
Maloobchodníci ale mají tendenci přeplňovat – zvlášť z hlediska zásob. Je jasné, že se snaží udržet kvalitu služeb, ale dopad na zásobovací řetězce je obrovský. Velký potenciál vidí maloobchodníci a přepravci v umělé inteligenci – ta může zlepšit správu dodavatelského řetězce, kvalitu a rychlost pochopení plánování, a tak i řízení poptávky.
